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購買說明&退換貨須知
首先先謝謝您對EMA select的喜愛。
每款單品皆是我們親自於韓國細心嚴選的質感品牌商品。
上架與採購的商品皆屬於限量單品,
因此不保證能幫每一位顧客買到,會按照訂單完成排序作配貨發貨。
每月連線僅開放2-5天,錯過商品不再上架。
預購單品追加期約為7-20個工作天,不接受急單,若有時間考量的仙女購買前請三思。
如遇商品斷貨,訂單未達免運門檻會扣除運費寄出(宅配130/全家80)
其斷貨款項會先以購物金退款至官網賬戶,沒有使用期限。
若有匯退需求者請於購物金發放後一週內,以官方Line聯繫小幫手處理。
建議提供郵局或中信帳戶將不會被扣除15元轉帳手續費喔
若因斷貨後未達滿額贈及贈品門檻,贈品恕不發放。
熱銷追加品,有可能因若因原面料斷貨,再製單品面料質感顏色會有些許不同!
這是比較沒有辦法避免的請見諒。
如有疑慮,建議首購時就直接包色避免面料爭議。
在本購物網站除了瑕疵品(如大面積污漬或破損、縫線脫落嚴重)以外,
恕不接受因人為因素損壞、尺寸不合、照片顏色色差、材質觸感、或穿著起來與實際想像不符等任何因素之退換貨。
特價商品售出後不接受退換貨。
請於購買前再三確認商品顏色與尺寸才下單,
訂單成立後即表示您同意相關購物規範。
所有產品寄出之前經過我們親自的檢查與整燙,
若仍有遺漏的瑕疵 、錯件寄送、或尺寸與下標不符的問題,
我們先跟您致上最深的歉意,
也請您透過以下幾個步驟反應,我們將會在最短時限之內為您處理。
1、收到商品後務必盡快打開包裝檢查貨況,若遇瑕疵請於收到後48小時內透過官方Line(line://ti/p/@dzl4010n)LINE: @emaselect@ (務必加@)聯繫我們。
2、請附上訂單編號、商品照片與瑕疵敘述。
3、我們將會盡快與您聯繫。
如遇須更換情況,請於收到貨的當天算起48小時內提出、並於七日內以完整原包裝包含訂單明細一併寄回(郵戳為記),逾期不受理。
無法受理之因素:
1 商品有明顯破損
2 商品上有香水、煙味或體味之味道,沾有粉底、口紅等已使用過之痕跡。
3 已下水洗滌過。
4 商品本體、原品牌內外包裝、吊牌附件、配件、紙本發票、贈品等有所短缺。
5 貼身衣物、襪子屬於個人衛生用品,恕不接受退換貨。
6 超過收到商品的七天後才提出瑕疵換貨之申請。
關於付款方式與運費:
付款方式:
1.信用卡刷卡
2.ATM匯款(能接受當日完成匯款才建議選)
若跑單逾期未付款一律黑名單處理喔!
全店滿4000免運。
1.宅配:運費130元
2.全家店到店取貨不付款:運費80元
請務必留下正確的收件人姓名(憑身分證領貨)與手機號碼。
如逾期未取件遭退回至物流中心,會加收二次配送宅配費用150元。未來也恕不提供超商取件服務。
*關於併單問題:
為方便系統計算免運與滿額折扣優惠,即日起我們不再幫忙手動併單。
優惠將皆以「單筆」計算。請各位仙女在單筆訂單一次購買齊全才享免運及折扣優惠。